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十一载深耕不辍 匠心服务再提质 —— 广东华兴银行江门分行持续升级金融服务软实力
发布日期:2025-11-12
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扎根五邑大地11载,广东华兴银行江门分行始终以客户需求为核心、高质量发展为导向,从适老化关怀到新市民服务,从硬件升级到文化深耕,用专业与温度为侨乡群众、企业打造有品质、有特色、有温度的金融服务体验。

便民守初心 细节藏暖意

“便民”是分行11年服务的关键词。从成立初期的基础设施配置,到如今针对不同群体的“定制化”方案,便民举措持续迭代。针对老年群体,11年来不断完善适老化服务:从最初的爱心窗口,到如今配齐拐杖固定夹、多度数老花镜、轮椅等全套助老设施,等候区设报纸篮与便民医药箱,电子设备配大字键盘,工作人员提供“一对一”指引,让老年客户办事更便捷、更安心。

各网点还设爱心专区,备有爱心座椅、婴儿车、便民伞等,11载始终关注特殊群体需求,以细节传递温暖,让“有温度的金融”成为不变标签。

No.2

创新赋新力 助新市民安居

随着江门城市发展,新市民金融需求成重点。在江门金融监管分局、市金融工作局指导下,分行营业部打造全行首个新市民金融服务中心,开辟专属专区,并联合金融消保协会设“金融读书角”,开设可取暖、充电的“爱心驿站”,为户外工作者与新市民提供“避风港”。此外,分行打破时空限制,提供上门服务,精准满足新市民开户、信贷、理财需求,同时开展常态化金融反诈宣传,全方位提升服务安全性与可得性,助力新市民在江门安稳扎根。

No.3

文化润服务 侨韵融真情

11年来,分行坚持“扎根江门、服务五邑”,将侨乡文化深度融入金融服务。各网点咨询台、等候区等区域,定期更新侨乡历史故事、特色产业动态、民俗文化符号等宣传内容,结合华兴服务元素,让客户在办理业务时,同步感受浓厚的本土文化氛围。分行还精心打造特色服务空间,逸致廊等候区联动“金融读书角”,构建“金融+文化+公益”的多元场景,为客户提供阅读与金融知识学习的文化空间;贵宾室“文雅轩”以新中式风格打造,融入书法雅韵与茶艺文化,配备各类茶饮,让客户在洽谈业务之余,感受侨乡文化的雅致韵味,让金融服务成为连接银行与侨乡群众的情感纽带。

11年深耕细作,分行的服务品质获得行业与社会广泛认可,先后斩获中国银行业协会文明规范服务“千佳”单位、“江门支持实体经济突出贡献机构”等称号,业务品牌影响力与服务口碑逐年提升。荣誉背后,是11载对服务品质的坚守。2018年广东华兴银行江门分行营业部创建“千佳”网点后,7年来始终坚持服务“保鲜”,原创建成员成长为分行服务标杆与业务主力军,新入职员工必先在营业部接受服务规范与文化“洗礼”,让优质服务基因代代相传,更是对高质量发展的执着追求。

回望11载征程,广东华兴银行江门分行扎根五邑大地,以“金融活水”滋养实体经济,用服务的温度、专业、贴心和存款、理财优势,做“市民财富知己”,用专业服务陪伴每一位客户从“起步”到“进阶”,成为江门市民信赖的财富管理专家,在与江门这座城市同频共振中,书写了“同兴共赢”的温暖答卷。

广东华兴银行江门分行将以11载的服务积累为基础,持续优化服务流程、升级服务设施、深耕服务文化,用更优质的金融产品、更贴心的服务举措、更深厚的文化底蕴,为江门经济社会高质量发展贡献华兴力量,让金融服务的温度传递到侨乡的每一个角落。


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十一载深耕不辍 匠心服务再提质 —— 广东华兴银行江门分行持续升级金融服务软实力

扎根五邑大地11载,广东华兴银行江门分行始终以客户需求为核心、高质量发展为导向,从适老化关怀到新市民服务,从硬件升级到文化深耕,用专业与温度为侨乡群众、企业打造有品质、有特色、有温度的金融服务体验。

便民守初心 细节藏暖意

“便民”是分行11年服务的关键词。从成立初期的基础设施配置,到如今针对不同群体的“定制化”方案,便民举措持续迭代。针对老年群体,11年来不断完善适老化服务:从最初的爱心窗口,到如今配齐拐杖固定夹、多度数老花镜、轮椅等全套助老设施,等候区设报纸篮与便民医药箱,电子设备配大字键盘,工作人员提供“一对一”指引,让老年客户办事更便捷、更安心。

各网点还设爱心专区,备有爱心座椅、婴儿车、便民伞等,11载始终关注特殊群体需求,以细节传递温暖,让“有温度的金融”成为不变标签。

No.2

创新赋新力 助新市民安居

随着江门城市发展,新市民金融需求成重点。在江门金融监管分局、市金融工作局指导下,分行营业部打造全行首个新市民金融服务中心,开辟专属专区,并联合金融消保协会设“金融读书角”,开设可取暖、充电的“爱心驿站”,为户外工作者与新市民提供“避风港”。此外,分行打破时空限制,提供上门服务,精准满足新市民开户、信贷、理财需求,同时开展常态化金融反诈宣传,全方位提升服务安全性与可得性,助力新市民在江门安稳扎根。

No.3

文化润服务 侨韵融真情

11年来,分行坚持“扎根江门、服务五邑”,将侨乡文化深度融入金融服务。各网点咨询台、等候区等区域,定期更新侨乡历史故事、特色产业动态、民俗文化符号等宣传内容,结合华兴服务元素,让客户在办理业务时,同步感受浓厚的本土文化氛围。分行还精心打造特色服务空间,逸致廊等候区联动“金融读书角”,构建“金融+文化+公益”的多元场景,为客户提供阅读与金融知识学习的文化空间;贵宾室“文雅轩”以新中式风格打造,融入书法雅韵与茶艺文化,配备各类茶饮,让客户在洽谈业务之余,感受侨乡文化的雅致韵味,让金融服务成为连接银行与侨乡群众的情感纽带。

11年深耕细作,分行的服务品质获得行业与社会广泛认可,先后斩获中国银行业协会文明规范服务“千佳”单位、“江门支持实体经济突出贡献机构”等称号,业务品牌影响力与服务口碑逐年提升。荣誉背后,是11载对服务品质的坚守。2018年广东华兴银行江门分行营业部创建“千佳”网点后,7年来始终坚持服务“保鲜”,原创建成员成长为分行服务标杆与业务主力军,新入职员工必先在营业部接受服务规范与文化“洗礼”,让优质服务基因代代相传,更是对高质量发展的执着追求。

回望11载征程,广东华兴银行江门分行扎根五邑大地,以“金融活水”滋养实体经济,用服务的温度、专业、贴心和存款、理财优势,做“市民财富知己”,用专业服务陪伴每一位客户从“起步”到“进阶”,成为江门市民信赖的财富管理专家,在与江门这座城市同频共振中,书写了“同兴共赢”的温暖答卷。

广东华兴银行江门分行将以11载的服务积累为基础,持续优化服务流程、升级服务设施、深耕服务文化,用更优质的金融产品、更贴心的服务举措、更深厚的文化底蕴,为江门经济社会高质量发展贡献华兴力量,让金融服务的温度传递到侨乡的每一个角落。


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