5月18日，2019年“华兴杯”第八届营运业务技能竞赛在广州顺利举行。本次竞赛以“练就巧手金睛，争当技能王者”为主题，由总行工会与营运管理部联合举办，广州分行承办。

　　吴洪涛行长应邀出席并作讲话。吴行长代表周董事长和领导班子对取得优胜的选手表示热烈的祝贺，向组织本次竞赛的相关部门和参加比赛的队伍表示感谢。吴行长肯定了营运人员在比赛中体现的进取精神，一方面是将常规工作做出自我优势，在做好传统点钞等项目的同时，新增人脸识别这类新颖项目，是工作方式的进取；另一方面是彰显出良好的组织状态，制作宣传短篇、赛前熟悉考场、赛中认真出题等细节，是组织状态的进取。

　　吴行长强调，一是工作性质上，服务行业要坚持“服务无极限”，不仅要做好点钞验钞、信息录入、客户识别等基础营运工作，更要重视客户服务体验，通过加强电子设备的铺设及增加新的手段，从而增加客户黏性。二是工作环境上，既要一手抓服务、抓质量，也要防范风险、堵塞漏洞。在内外部风险形势严峻的环境下，要坚守原则，以积极进取的态度及斗志防范风险。三是队伍建设上，要珍惜青春，具有奉献精神，在工作上毫不懈怠，杜绝懒散的作风。吴行长要求，所有员工要发扬积极进取的精神，集中精力干实事，专注于大湾区服务建设，强化跨境金融服务，树立信心，抓住机遇，发挥优势，实现价值。

　　本次竞赛共设置了人脸识别、综合录入、人民币真伪识别、自由式手工点钞四大项目。其中，人脸识别项目由厦门市银路咨询管理有限公司提供技术支持，属于新增项目，旨在提升营运人员人像鉴别的能力。竞赛现场采用“6×5”矩阵答题队列，30名选手同时作答，主持人实时播报选手得分及排名。竞赛结束后，出现了三人同分的胶着战况，赛会即时启动“死亡淘汰赛”，通过一题定胜负的方式，决出最终名次。综合录入、人民币真伪识别、自由式手工点钞三项传统竞赛的形式不变，但本次竞赛打破了人民币真伪识别、自由式手工点钞项目的往年历史纪录。人民币真伪识别的最佳成绩为2分31秒，较上一个记录提升了58秒；自由式手工点钞项目的最佳成绩为18把，较上一个记录提升了70张。

　　经过激烈的角逐，广州分行、佛山分行、江门分行荣获“王者团队”前三名；广州分行林安琪、佛山分行陈思园、广州分行许泽曼分别荣获个人全能前三名；珠海分行卢楚静、广州分行林安琪、惠州分行周晓彤分别荣获人脸识别单项前三名；深圳分行陈娟娟、东莞分行陈柳君、佛山分行暨丽娟分别荣获综合录入单项前三名；佛山分行陈思园、珠海分行吴心飞、珠海分行卢楚静分别荣获人民币真伪识别单项前三名；广州分行林安琪、珠海分行卢楚静、广州分行严静怡分别荣获自由式手工点钞单项前三名；江门分行李丹青荣获观众答题王。